Organic Skincare by Catalina Aristizabal — Clean Beauty crafted for radiant, healthy skin.

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Revisión Bots — TerraMística

Revisión Bots — TerraMística

Revisión de Bots — TerraMística

Generado 2026-05-09 · Para aprobar antes de activar en producción completa

Reglas que aplican a todos los bots

Emojis

✅ Máximo 1 emoji por mensaje
✅ 40%+ de mensajes sin ningún emoji
✅ Solo se usan: 🌿 💌 ❤️ 👍 (set reducido)
❌ No: 😍 🔥 ✨ 💚 ✈️ 😊 y todo lo demás

Voz

✅ Primera persona singular — "Yo envío", "te respondo", "hago"
✅ Tuteo colombiano — "escríbeme", "cuéntame"
❌ No: "nosotros", "nuestro equipo", voseo rioplatense
❌ No: "linda", "hermosa", "preciosa", "reina", "mi amor"
❌ No: asteriscos ni markdown (el texto va plano)

Precios en comentarios públicos de IG

❌ El bot NUNCA muestra precios en respuestas públicas de IG
✅ Para precio → responde por DM con el copy aprobado
✅ En WhatsApp sí puede dar precios
Bot IG — Comentarios en posts activo cada 10 min
Alguien da un cumplido / emoji
Este producto es increíble! 😍
Gracias! ❤️
Alguien pregunta por precio
¿Cuánto cuesta el Kit?
El bot responde en público y manda DM
Revisa tu DM 💌
Hola, cómo estás?
30 segundos después...
El Kit 7 Pasos está en $119.99 USD. Lo ves en terramistica.us
Alguien pregunta por envío
¿Envían a Colombia?
El bot responde en público y manda DM
Te escribí por DM
Hola, cómo vas?
30 segundos después...
¿Desde qué país escribes?
🇨🇴 Colombia
Sí envío a Colombia! El envío es $16 USD. Compras en terramistica.us
Alguien quiere comprar
Quiero el kit! ¿Cómo compro?
El bot responde en público y manda DM
Mira tu DM porfa
Holaa, qué tal?
30 segundos después...
Toda la tienda está en terramistica.us
Campaña palabra clave (tipo apio)
apio
Trigger B — respuesta inmediata
Revisá tu DM 💌
Hola! Aqui te comparto el video completo [link]
Solo emojis / cumplido sin pregunta
❤️❤️❤️
El bot da like y no responde texto
Bot WhatsApp activo 24/7
Saludo inicial
Hola! Me interesa el kit de skincare
Hola! Claro que sí. El Kit 7 Pasos tiene todo lo que necesitas para una rutina completa: limpieza, tónico, vitamina C, suero anti-edad, hidratante y contorno de ojos. Está en $119.99 USD 🌿
Pregunta de envío Colombia
¿Envían a Medellín?
Sí envío a toda Colombia! El envío sale $16 USD y llega en 7-14 días hábiles. Compras directo en terramistica.us
Pregunta sobre ingredientes / Hashimoto
Tengo Hashimoto, ¿puedo usar los productos?
Voy a pedirle a Catalina que te escriba personalmente — tu situación merece su atención directa
Escalado a Catalina — el bot no continúa la conversación
Pregunta técnica de producto
¿El sérum de vitamina C se puede usar de día?
Sí, es perfecto para el día — de hecho potencia el protector solar. Lo aplicas después del tónico y antes de la crema. Si tienes piel sensible, empieza 2-3 veces por semana para acostumbrar la piel 🌿
Cuándo escala a Catalina automáticamente

IG Bot escala cuando:

Mención de condición médica (Hashimoto, hipotiroidismo, cáncer) · Queja fuerte · "Mi pedido no llegó" · Pregunta médica seria

WA Bot escala cuando:

Hashimoto o autoinmune mencionado · Cliente muy molesta o queja sin resolver · Pedido con problema después de 48h · Pregunta que requiere expertise de health coach

Qué pasa al escalar:

El bot dice: "Voy a pedirle a Catalina que te escriba personalmente" y envía alerta de WhatsApp a Catalina y Melina con el contexto de la conversación

Cómo probar en vivo ahora mismo

🟢 Bot WhatsApp

Manda un mensaje a este número desde tu celular como si fueras una clienta. Prueba preguntar por precios, envíos, o el Kit. También prueba mencionar Hashimoto para ver cómo escala.

+1 786 586 8432

🟢 Bot IG — Comentarios

Escribe cualquier comentario en el último post de @terramisticaus. El bot lo procesa en máximo 10 minutos. Prueba comentar "precio", "envío Colombia", o un emoji.

🟢 Campaña "Apio" (ya activa)

Cualquier persona que escriba "apio" en ese reel recibe el link del video por DM automáticamente. Ya lo probamos con @lucasjaramillod.

Tu aprobación requerida

¿Aprobás cómo quedaron los bots?

Respondé cada punto — donde digas No podés dejar un comentario con qué cambiar.

1. Política de emojis — máx 1 por mensaje, solo 🌿 💌 ❤️ 👍
En el 40%+ de los mensajes el bot no usa ningún emoji.
2. Tono de voz — tuteo colombiano, primera persona, sin "nosotros"
Sin "linda / hermosa / reina", sin asteriscos, texto plano.
3. Bot IG — respuestas a comentarios públicos
Cumplidos, precios (→ DM), envíos (→ DM), "quiero comprar" (→ DM), emojis solos (→ like sin texto).
4. Precios en IG — el bot NUNCA los pone en comentarios públicos
Solo los da por DM. En WhatsApp sí puede dar precios directamente.
5. Bot WhatsApp — respuestas de ventas y soporte
Kit, precios, envíos, preguntas técnicas de ingredientes.
6. Escalación — cuándo el bot para y te avisa a vos
Hashimoto / autoinmune, quejas fuertes, pedido con problema, pregunta médica seria.
7. Campaña "apio" — quien comenta esa palabra recibe el link por DM
Ya está activa. ¿La dejamos funcionando o la pausamos?
¿Algo más que quieras aclarar o pedir?
Todavía no respondiste todas las preguntas — 7 pendientes

Gracias, Catalina!

Tus respuestas llegaron. Emiliano las revisa y te escribe por WhatsApp con los próximos pasos.